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RCS significa Rich Communication Services. É um padrão de comunicação desenvolvido pela indústria móvel para modernizar a experiência tradicional de mensagens.

Uma das perguntas mais comuns na mensageria empresarial é: SMS ou RCS?

O valor do RCS para empresas está na combinação de três elementos: identidade, conteúdo rico e interação.

SMS transacional é uma mensagem enviada como consequência de uma ação, evento ou processo relacionado ao cliente.

SMS marketing continua sendo útil quando a mensagem é relevante, o público está corretamente segmentado e a empresa respeita preferências e regras de privacidade.

Durante anos, o RCS foi associado principalmente ao ecossistema Android e ao Google Messages.

Uma estratégia de mensageria empresarial precisa equilibrar duas coisas: experiência e alcance.

Se você chegou até aqui procurando uma empresa de VoIP, provavelmente está tentando resolver uma destas situações: reduzir custos com telefonia, migrar o PABX para a nuvem, ganhar mobilidade, integrar voz ao CRM ou melhorar a operação de atendimento.

Se sua empresa já está avaliando um PABX virtual, provavelmente já conhece os benefícios de levar a telefonia corporativa para a nuvem. A questão agora é outra: qual solução oferece os recursos, a estabilidade e a flexibilidade que sua operação realmente precisa?

Para provedores de internet, integradores e empresas que desejam ampliar seu portfólio de soluções, oferecer telefonia em marca própria pode representar uma nova oportunidade de receita e relacionamento com os clientes.